O Diligento oferece um ambiente virtual simples e inovador, em formato de Website e Aplicativo, que dispõem de um mecanismo de busca e algumas ferramentas especiais que facilitam o contato entre correspondentes jurídicos e despachantes de órgãos públicos com pessoas físicas ou jurídicas que necessitem da prestação de tais serviços.
Para efeitos de utilização do Diligento, correspondentes e despachantes são os facilitadores para as questões do poder judiciário e da burocracia dos órgãos públicos, respectivamente.
A utilização do Aplicativo e do Website por pessoas que necessitem dos serviços será gratuita, enquanto os despachantes e correspondentes jurídicos terão um período inicial de utilização para testes de , após o qual terão de pagar para continuar usufruindo dos serviços de busca.
O Diligento respeita todas as normas e leis aplicáveis no Direito Brasileiro, em especial as disposições do Estatuto e do Código de Ética e Disciplina da OAB, bem como normas e provimentos correlatos, de acordo com seu Termo e Condições de uso.